Información Útil - Restitución Fácil y Reembolsos

Derecho de Desistimiento

Compra de forma segura y simple en Viadurini! Estás completamente tutelado/protegido con el derecho de desistimiento.
Puedes restituir completamente o en parte tu pedido y solicitar el reembolso en 14 días a partir de la fecha de entrega del mismo.
El derecho de desistimiento es regulado por las Condiciones Generales de Venta y no es aplicable a los productos personalizados, hechos a medida y que tengan riesgo de deterioro o alteración rápidos y también a los productos en los que se haya realizado el montaje, no deben haber sido manipulados en tal manera de disminuir su valor original.
Condiciones de devolución: procedimiento de desistimiento

Para efectuar una “Devolución fácil” debes seguir el siguiente procedimiento:
Descarga el “formulario de desistimiento” rellénalo con tus datos.
Envíalo a la siguiente dirección: info@viadurini.es. Un operador se pondrá en contacto contigo y te guiará durante todo el proceso.
Recuerda que los productos deben ser entregados en su estado original, sin daños e incluyendo el embalaje en el que recibiste el artículo.
Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.

Reembolsos y Reemplazos

Una vez que el paquete haya llegado a nuestro almacén, verificaremos que todo sea correcto siguiendo las normas del procedimiento de desistimiento.
Si todo está en orden, procesaremos el reembolso por el valor de los productos y enviaremos un correo electrónico de confirmación a su dirección.
En relación al sistema de reembolso elegido, este se realizará en las 48 horas sucesivas hasta llegar a un máximo de 45 días. Ningún retraso del sistema de reembolso podrá ser imputado.

Viadurini también te protege en caso de recibir un artículo dañado o defectuoso.
En este caso el producto será sustituido por el mismo artículo, sujeto a disponibilidad. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@viadurini.es para obtener más información.